互联网创业者崛起之路：一切从用户需要出发

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在一个新兴行业里，没有足够的用户基础，没有明晰的商业模式，哪些创业者能把握浪潮的走势，最终冲到最高峰？

虽然在多年的创业历程里尚无大成，王兴依然是国内对互联网新趋势把握最准的创业者之一。在2010年3月悄然推出了最新的创业项目美团网后，他很快发现冒出来的类似网站就达上百个。这种情形在之前他创立社交网站校内、微博网站饭否时，都曾遭遇过，虽然他也是国外模式的跟随者。

王兴绝对不孤独。这种一拥而上的局面，在中国市场上，几乎每一种新趋势刚刚兴起时都会上演。尤其是在互联网领域——社交网站、微博、网络游戏、电子商务等无不如此，移动互联网也正呈现出这种势头，新趋势给了创业者更大的想象空间，同时也有残酷的竞争。

赶集网创始人杨浩涌在2004年回国后，计划把自己在美国时经常使用的分类信息网站Craigslist复制过来。2005年3月网站上线时，本以为自己是市场首入者的他发现，当时已经有几家网站在做同样的事情，而且新浪和eBay都正在进入这个领域，几个月后，相似的网站多达千家以上，58同城也是其中一个。

这是中国创业者目前必须面对的一种“陷阱”，即便你“第一个”进入市场，也很难成为市场上的“惟一”。赶集网的模仿对象Craigslist所处环境则大不相同，这家成立于1995年的公司头5年内一直没有收入，看不到商业利益，也没有跟进的模仿者与之争抢用户。

在一个新兴行业里，很多人都能看到同样的机会，但往往低估了风险——没有足够的用户基础，没有明晰的商业模式，面对竞争异常残酷的市场环境，创业者该如何生存下来，找到自己的未来之路？如同很多冲浪的弄潮儿，谁能把握浪潮的走势，真正冲到最高峰？

这是创业者必须回答的现实问题。



一切从用户需要出发

很多人回顾历史时，会将当年三大门户的存活归因于幸运，因为它们都在泡沫破灭之前上市拿到一笔“救命钱”。但资金绝非唯一的决定因素，很多手握现金或丰富资源的公司，并不能在竞争中胜出。门户大战中，FM365携联想和美国在线两大巨头的合资优势，高调横空出世，但溃败也很迅速；TOM同样有雄厚的背景，但依然退出竞争。

奇虎360董事长兼CEO周鸿认为：“有钱并不一定是好事，有资金支持和成功经验的创业者往往站在云端，看所谓的技术趋势，没有更靠近用户，不是根据用户需要去做，反而想教育用户，这就是最大的问题。另外，有了钱也容易不专注，什么都想做。”这也是他亲身获得的教训，奇虎360创立之初就拿到了大笔投资，却在发展中走了弯路。

每一次新兴产业的崛起过程中，都有各路玩家进场，而在最近几十年的技术产业发展史上，风险投资机构更为这种趋势推波助澜，泡沫让很多人失去了理性和冷静，忘记了做企业最根本的基础——产品和用户。如果你的产品没有获得足够用户的认可，一切喧嚣都是在为最后的悲剧写下伏笔。

杨浩涌最初推出赶集网时，就有北京、上海、广州3个城市分站，还有包括交友、票务在内的8个信息类别。但面临包括大型网站在内的竞争对手时，他发现无论从人才还是资金等各方面都无法抗衡。杨浩涌明白，人们之所以喜欢Craigslist，是因为他们想找某类信息时，其提供的信息足够多且有效。他随之把有限的人力放在人气最旺的三个信息类别上：租房、二手、交友，同时只把精力集中在北京，深耕细作之后逐渐取得优势。

当一家企业真正能提供有用的服务，直到用户离不开时，价值自然呈现。不仅对互联网企业如此，其他领域亦然。章瑞平在2005年创立一嗨租车时，并没有足够的资金建立直营租车体系，主要以加盟方式构建起网络，但在强大的IT系统支持下，为客户提供了良好的服务体验。客户的认可也为他带来了投资，启明创投合伙人童士豪就是因为多次体验其服务，瞄上了一嗨租车。

为了生存灵活应变

有钱可能不是好事，但对于任何一家创业企业来说，没钱却是万万不能的。生存是第一位的，如果没有持续的现金流，再美好的设想、再灿烂的前景，都会因为供血不足而无法最终看到。

易车网创立于2000年互联网泡沫泛起之际，仅仅做了几个月就遭遇到泡沫破灭，最初的投资人、创业团队之间产生了分歧，创始人之一李斌则决定坚持下去，为了节省成本，带着仅剩下的几个同事搬到了居民楼里，还因回购股份欠下了几百万元的债务。

怎样生存下去？李斌暂时放弃了汽车行业门户的想法，瞄准了大客户，为汽车厂商做软件及营销服务，维持现金流，比如曾给中华轿车开发了全国经销商管理软件，“这给我们重新崛起奠定了一个很好的基础”。幸运的是，汽车行业从2001年～2002年进入井喷期，互联网也逐渐度过了寒冬。

但此后的发展，易车仍然在不断地为了生存地更好而灵活改变策略。“我们的历史，就是一部随着竞争环境的变化不断变化的历史。”在实现了稳定的收入来源后，李斌将易车网重新定位于门户，重点面向个人用户，并打造出了包括电视、广播、杂志等在内的行业媒体平台。

生存是很多创业者面临的第一道关口，即便是第一波互联网浪潮里那些最热门的公司都是如此。为了获取收入生存下去，创业者必须审时度势，不能固守自己最初的想法一成不变。腾讯和网易在遭遇困难时，创始人甚至一度寻求出售公司，而三大门户此后凭借电信增值服务迎来了盈利的曙光，而后才各自发展出自己的核心业务。同时期出来的一大批网站，像亿唐、找到啦等，也曾大把烧钱，一时风光无限，最终却销声匿迹。

商业模式四段论

如今已是中国第一大互联网企业的腾讯，当初也是模仿而生，只是众多模仿者之一。但最终QQ成为中国用户最喜欢的即时通讯工具，即便拥有强大背景的MSN和飞信加入竞争，也没能撼动其地位。当然，腾讯最初并没有找到商业模式，茫然四顾之际差一点卖掉，但所幸马化腾最终坚持下来，如今的年营收超过百亿。

很多互联网新趋势在刚刚出现时，都看不清有效的商业模式，比如现在非常火爆的微博，而最被看好的移动互联网也还没有出现一家能有大规模收入的企业。周鸿认为，“在互联网最有机会的往往一开始都看不清怎么赚钱。”如果你幸运，可以拿到投资人的钱支撑；如果没人投资，也可以灵活应变，度过难关。但最终，创业者必须要构建出自己的商业模式。

对于如何构建商业模式，周鸿将之分解为四段：第一段是产品模式，你的产品一定要解决用户遇到的问题，这是创业成功的开始；第二段是用户模式，你要想明白你瞄准的客户群，不要一上来就说中国互联网有4亿用户，手机有7亿用户，要聚焦；第三段是市场模式，在市场中怎么定位，怎么推广、营销。前面三段都解决了，最后才是收入模式，这是商业模式的金字塔尖，而用户是整个收入模式的基础，没有吸引用户的好产品，没有足够的用户黏性，一切都没戏。“有很多VC和创业者，根本没经过前三个阶段，上来就谈收入模式，纯属忽悠。”

奇虎360如今专注在互联网安全领域，以免费模式颠覆了原有的行业规则，引来很多质疑的声音。而周鸿表示：“当你构造自己的商业模式时，一定不要把收入模式放在第一位，创业头两年没有想清楚收入模式也没关系，但你要坚定自己做的事确实对用户有价值。”

来源:创业邦杂志