苹果回复iPhone异常关机：免费更换电池

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　　今日，苹果公司正式回复iPhone异常关机事件，其表示，将对遇到此问题的用户进行免费更换电池。

　　苹果官方声明如下：

　　“Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

　　如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。 ”

　　据悉，符合条件的6S序列号第4位和第5位分别为：Q4至Q9、QC、QD、QF、QG、QH。

　　自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服给出的答案是升级系统或返厂维修，但上述两种办法依然无法解决该问题，随后遭到大量用户投诉。

　　之前，中消协对此发文，请苹果查明原因，并在10日内答复。苹果随后回复，正在展开调查。至今苹果发布声明为受到影响的消费者免费更换电池。