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从隐蔽到公开,从幕后到台前,“网络打手”越来越猖狂。已经从虚拟社会蔓延到现实社会,它是继网络黄赌毒暴之后,又一颗毒瘤,正在影响着人们的道德观,商业价值观。
“网络打手”,说白了,就是网络公关。这种不受约束的网络环境以及法不责众的网民心理,让“网络公关”可以无所顾忌地帮客户“把白说成黑,把黑说成白”。而当企业或个人因网络拥有太高的自由度和很低的约束力时,一切的道德操守与商业伦理都容易走样。当肆意攻击不必担负责任时,利用“网络打手”来达到自己的某种商业目的,就成为一种常态的营销行为了。
但与此同时,“网络打手”除了损害公平有序的商业竞争环境外,更大的损害是对社会带来的信息紊乱,让人们生活在一个难以做出真实判断的世界。当一个没有准入制、任何人都可以随意使用的网络舆论影响真实社会时,也就意味着任何问题都可能出现,这种舆论也就开始偏离正义和公平轨道了。
近日,网上正在公开流传着一条'网络打手’招聘信息,明码标价薪资待遇及工作内容:每个回帖:0.1-0.4元,每篇原创文章:5-10元,工资每日支付;要求:上网熟练,平均每天工作投入约1-3小时,具体根据效率自定,熟悉论坛操作……”这种公然招聘“网络打手”的信息分散在网站的各个角落,有的挂在论坛,有的挂在私人博客。
如今,互联网正成为恶意攻击竞争对手的一个工具。“网络打手”、“网络刀客”等称谓,层出不穷。谈到“网络打手”的由来,有人认为:“在一些热点事件中,有些人从网民的反应中看到商机,发现可以用利益组织网友有目的地发言,进而改变舆论的原生态,产生很强的媒体效果。”一位有着3年“从业经验”的业内人士表示,很多“网络打手”公司的负责人都是早年在各大论坛比较活跃的网友,因为介入一些热点事件,获得了媒体关注,才创办“网络打手”公司。
与“网络打手”伴生的,便是网络删帖公司———当客户出现负面信息时,为企业消除这些不利言论、删帖“消灾”。据业内人士介绍,如果是确凿的负面消息,申请删除就需支付费用。而删帖,“除在网站或论坛删帖外,还包括在搜索引擎的删除。搜索引擎中都找不到相应链接,才叫删干净。”而涉及的公司也将支出一笔不小的公关费。
雇佣大批“水军”跟帖 10万条帖子可赚1万元
为了进一步弄清这些网络打手公司的势力有多强大,他们到底是怎么操控一步步来按照自己的目的引导甚至控制舆论方向?媒体记者找到了一些所谓口碑营销公司进行了深入地调查。
某网络营销公司营销总监:“你要只有两三万的预算,搜集一下觉得哪个点是比较恶性的,在它这个基础上单独做一两个,挑一两个重点论坛把这件事炒起来,网上最近两周左右,它的负面信息增加到500条 600条,最后到一种什么样的程度,从百度谷歌搜录基本上前几页,全是它的负面信息,这也就是你这个费用在一两个月之内,能达到的最好的效果。”
在记者随后走访的多家网络营销公司,都能听到这样的宣传:他们能让很多企业在一夜之间让他正面消息在网络上满天飞。
另一家网络营销公司营销总监:“有新闻性的一些负面东西,我们可以帮你们无限扩大,我们可以在一个晚上让你们竞争的对手的消息,在网络上铺天盖地布满整个网络。”
记者:“一晚上吗?”
某网络营销公司营销总监:“一个晚上就可以,相当于借助他人的一个漏洞,引导着网民顺着咱们的方向去走。”
如何引起千万网友关注?
那么,在这些版主把主帖发出去后,又怎么获得成百上千的网友的注意,进而营造出一个话题事件?媒体记者在走访了多家营销公司后了解到,几乎所有网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势,那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“水军”。
在能者居上的群里,记者遇到一个网名叫东琪的群主,当他得知记者已经注册了各大论坛的许多ID号时,一次性给了记者10万条的任务,要求非常简单,就是在各大论坛回帖,并在10日内完成 。随后他还告诉记者,3天后先付1000定金,剩下的9000元20号一次结清。这样短短的10天,一个水军回复10万条帖子,就能快速赚到1万元。
只要有时间上网,再加一点点耐心就可以轻轻松松,每天赚取几十到几百不等的外块,难怪有人跃跃欲试,而一些营销公司不过几个员工,就号称自己手下有十万水军,这样看来也不奇怪了。
内部有明确分工合作
一位在一家网络打手公司工作过的前员工告诉记者,水军发帖通常五毛一条,因此行内又叫他们五毛党,这里面有学生,兼职员工或者社会闲杂人员,鱼龙混杂,但是在公司内部,却有明确的分工合作。
比如说接到一个案例以后,有专门策划的人员,接下来是项目经理,他要监管全部流程,有人专门写帖子交给媒介,然后媒介看完这个帖子,再根据这个帖子来选择论坛,最后媒介再把选择论坛还有帖子交给下边的水军。
一个网络公关公司营销总监还得意地告诉记者,经过一系列造势,他们甚至为客户成功影响了法院的判决。“期待当代包青天评判,话题的矛盾性都是非常强的,相当于在网络上造出了舆论,逼到一个风口浪尖上,国家不得不判,我做到的是让2.2亿网民全知道这事,五万元短平快,300家论坛是最核心最积累人气相当于集中了50%网民在上面。”
网络推手服务流程
客户洽谈→策划→项目监管→写帖人→媒介→水军 |
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